人手不足の時は採用も思うように進まず、業務は逼迫して問題は増えていくばかりです。
2025年に過去最高の441件の人手不足倒産が発生したことで、人手不足はもはや軽視できない深刻な企業課題なんですね。
そこで、社労士として企業の問題点を正確に把握した上で最適な採用支援を行う私が、人手不足の時に絶対外せない解決策をお話しします！
まずは、人手不足になる原因を知っておかないと、同じことを繰り返してしまう恐れもあるので序盤に解説します。
その後の解決策は採用のみならず、企業に必要な施策も厳選してお伝えするので、ぜひご覧ください。
それでは本題に入ります。
人手不足が起こってしまう5つの原因
人手不足が起こる原因が主に5つあるので紹介します。
| ・求人を出したまま放置している ・求職者とのミスマッチ ・人口減少の影響 ・時代の変化に伴った価値観の違い ・DX化が進まず非効率な業務 |
問題となる起点を理解した上で対策を講じなければ、問題が再発する危険性があるので把握しましょう！
それでは一つずつ解説します。
①求人を出したまま放置している
求人を出したまま放置している企業は人手不足に困っています。
なぜなら、採用が「待ちの姿勢」だと求職者は集まらないからですね。
求人を出しても応募が来ないときは、求人原稿など改善せずに放置しているため人が来ない可能性が高いです！
実際に私が関わった企業の中で、人手不足に悩む企業の9割は求人を出しても応募が足りないと苦渋を極めています。
採用したいのにできない…と悩みを抱える企業は1度採用プロセスの見直しを検討しましょう。
②求職者とのミスマッチ
求人を出しても、求職者が基準に達していない場合、人手不足が慢性化します。
なぜなら、企業に必要な人材を獲得したいのに、思うような人材が集まらないため採用できないからですね。
例えば、求人原稿に「未経験歓迎」「即戦力として活躍できる」など、人を入れたいからと幅広く人材に届けようとするほど採用はうまくいかないんです。
求職者のミスマッチを避けるためにも、「ペルソナ」を設定して本当に欲しい人材に刺さる採用戦略を考える必要があります！
採用のミスマッチは事前準備で対策できるので、すぐ動き出しましょう！
③人口減少の影響
現代の日本の社会問題である「人口減少」の影響も人手不足に関係します。
その理由として、企業数に対して求職者が断然多い売り手市場の現状が確立されてきたからですね。
実際に地方の有効求人倍率は高くなる傾向にあるため、採用したくてもできない苦境を強いられています。
参照：厚生労働省
そのため、企業側から欲しい人材に選ばれるための戦略を練っていく時代に突入したんです。
競合に取り残されないためにも対策は必須ですよ！
④時代の変化に伴った価値観の違い
「採用は昔からこのやり方だったから」「今までも、人手不足でもなんとかなったから大丈夫」と正直これらの考え方をしている場合、変えていかないとまずいでしょう。
なぜなら、時代は常に変化していて、ニーズに合わせて臨機応変に対応できる会社が今後も残り続けるからですね。
例えば、昔から企業にある考えや風習に固執する会社は本当に正しい方法を受け入れることができず、いつまでも悩み続けて人手不足から抜け出せないんです。
今のままコストをかけずに採用にしたいと思っても現状は変わらないので、改善に向けたアクションが必須ですよ！
採用においても、計画を立てて検証し、行動した結果から改善策を導きだせると、人手不足問題の解消に大きく近づくことができますよ。
⑤DX化が進まず非効率な業務
人手不足が起こる会社は、DXの導入が遅れていて非効率な業務となっている可能性が高いです。
DXとは、AIによる分析データを使って企業の成長を促す仕組み作りのことです。
なぜDX化が人手不足に影響してくるかというと、AIなどITの進化は効率化のみならず事業を革新できるため、人手が足りない時こそ効率的な戦略が必要だからですね。
例えば、WEBを経由して商品を販売し、顧客データを蓄積・分析した上で顧客に最適なクーポンを配信し、利益を出すなどです。
扱う商材にもよりますが地方においては今後、効率的に事業を伸ばすためにもWEBから集客する動線作りは必要ですね。
AIを業務の効率化のみに使っている場合は、事業の成長のためにDX化をおすすめします！
❗️注意点として、会社や個人の機密情報、個人情報をプロンプトとして送信しないよう徹底してください。
【厳選】人手不足の再建に不可欠な施策5選
ここまで人手不足になる原因をお話ししたので、ここからは本題の具体的な改善策を紹介します。
| ・採用コンサルへの委託 ・教育環境を整える ・労働条件の刷新 ・広報活動を定着させる ・DX化を推進する |
人手不足に悩む企業を数十社支援してきた私が、特に効果的な施策を厳選しました！
上記を実践することで、人手不足解決のみならず事業を飛躍できるので試す価値はありますよ。
それでは一つずつお話しします。
①採用コンサルへの委託
人手不足に悩む企業は、採用に工数をかけられないので“採用コンサル”を活用しましょう！
なぜなら、採用にかかる工数を補えるだけでなく、自社でやるよりも早く人手不足を解決できるので広告費の削減で費用面もメリットが大きいからです。
採用失敗例の多くは、自社のみで採用を行い「採用に時間をかけた割に人は来ない！」となった結果採用そのものを諦めてしまうんですね。
せっかく貴重な時間をかけて採用に注力したのに結果が出ないと、ほぼ確実に挫折します。
経営全体を考えて、採用にあてられる時間は限られているので、最短で結果を求めるなら経験豊富な採用のプロに任せるのがオススメです！
私が運営する“ヒトカラ”は主に中小企業を支援させていただき、採用に関するお困りごとは一貫して対応できますよ。
②教育環境を整える
新入社員が入ってきてもフォローできるようなバックアップ体制を整えることは欠かせません。
なぜなら、教育環境が整っていない企業ほど定着率が悪くて、採用してもすぐに人が辞める悪循環から切り離せないからですね。
| 具体的な方法 |
| ・研修・セミナーに参加して知識を増やす ・ジョブローテーションの活用で、視野を広げる ・定期面談の実施で困りごとを解消する機会を設ける |
上記をためらわず実施できる中小企業は少数派なので、実践できるだけで魅力的な企業に見られますよ！
企業にとって社員の活力は、少々のことでは動じない基盤となります。
③労働条件の刷新
人手不足の場合、労働条件の見直しは必須です。
その理由として、従業員が離職してしまうのは、企業の福利厚生など労働条件が関係してくるからです。
特に優秀な社員は、会社に対して条件面で不満があると正当に評価してもらえないと考えて、より条件の良い会社に転職するといったケースも実際にあります。
なので従業員により長く会社に定着してもらうには、労働条件を改善する必要があるんですね。
| 労働条件の改善例 |
| ・年間休日・労働時間の見直し ・仕事の成果に応じた報酬 ・社員の希望に沿った配置転換 ・リモートワーク・フレックス制度の導入 |
実は会社にとって多少不利益でも従業員に嬉しい条件だった場合、リターンの方が大きくなるケースは意外に多いですよ。
④広報活動を定着させる
企業の発信活動は人手不足問題解決につながります。
なぜなら、現代の採用活動はSNSを通じて企業の実態を知ってもらうことで不信感が払拭され応募に繋がるパターンが増えてきているからですね。
例えばインスタの企業アカウントで、社員インタビューなどリール動画を投稿すると若者は興味を示して、会社に直接アプローチをかけてくれたりするんです！
その結果、コストを抑えて採用できる上に企業のブランドも広めることができるんですね。
ですが企業が認知され始めると仕事の依頼も増えてくるケースも考えられるため、積極的に採用していかないと従業員がついていけない危険性がありますよ。
⑤DX化を推進する
人手不足の時でも事業の成長戦略は不可欠なので、DX化を推し進めましょう！
繰り返しですが、AIの技術革新は効率化だけでなく、顧客データを管理して売り上げに繋げる事業成長となるので、これからの時代は必須ですよ。
例えば、無印良品では「MUJI Passport」アプリを導入し、オンラインと実店舗の購買データを統合した結果、顧客分析に基づくマーケティング施策の可視化と、顧客参加型の商品開発を実現しました。
ECサイトを運用できるような商材は特に、DX化は売り上げに直結しやすいですね。
AIは、顧客のデータを計測して、最適な改善を導き出せるよう、いまだに進化し続けていますよ。
人手不足業界でも短期間で採用成功した実例
私が運営する「ヒトカラ」で以前支援させていただいた企業様の採用成功例をお話しします！
その企業様は、離島「小笠原」の観光会社でツアーガイドの募集が来ないことに悩んでいました。
当初の悩みは、「求人を出しても応募者が来ない。選考基準に達していない人材も採用してしまいミスマッチが発生した。自社の採用基準に合った人材を採用したい。」という採用に関してどう対策を打てばいいかわからないとおっしゃっていましたね。
また、小規模な企業のため経営者様が一人で採用業務をしなければならず、「どうしても採用にしっかり時間が割けない」という問題点もありました。
そして、小笠原は離島のため、採用選考はオンラインのみでしか行えないことや、入社とともに完全に島への移住となるため、ハ ードルの高い選考になると予想…
ところが、問題点が複数ある中でも当社が支援を始めて4ヶ月で第二新卒者25歳女性、高校新卒者18歳男性の採用に成功したんです！
| 当社が採用をお手伝いする中で工夫した点 |
| ・求人原稿の表現や情報量の改善 ・掲載する求人サイトを増やし、求人の露出を広げる ・ダイレクトリクルーティングの実施 ・当社にて一次面接まで対応し、経営者様の採用における工数を大幅に削減したことにより応募者を増やし、自社のペルソナに合った人材の選考を余裕を持って行う |
観光業は特に人手が必要な業界にも関わらず、移住のリスクもあり採用が難しい業種ですが正しい採用戦略を練ることで成功できます！
採用コスト問題を危惧される経営者様はぜひ“ヒトカラ”にご相談ください。
＼最短で工数・コストをかけずに人手不足解消ができる／
人手不足解決するなら“採用コンサル”が不動の一択！
採用成功にはある程度のコストと時間を投資する必要があります。
それは、雑に採用業務に取り組んでも成果は得られないからですね。
仮にもし、間違った採用方法をした実施した場合、費やした時間と資金を失うリスクも…
人手不足の状況に加え、さらに時間も工数も増えると手詰まりになります。
失敗をさけて成功を目指すなら採用の専門家に依頼することで、間違いない達成ルートを歩めますよ！
| 採用コンサルの特徴 |
| ・採用戦略〜応募者対応まで一貫して対応してくれる ・それぞれの会社にあった採用プランを提案 ・人材定着後のアフターフォローがある ・プロに任せることで失敗を避けられる |
企業様にあった採用支援内容を一緒に考えていき、採用成功に導きます！
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危険！人手不足を放置し続けた4つの没落
人手不足を放置した結果、事業危機をもたらす4つの結末をお話しします。
| ・従業員の一斉退職 ・企業の発展が見込めない ・顧客が離れていく ・倒産の危機 |
上記4つは、連鎖的に問題が拡大していくので絶対に無視しないでください！
早期の対応で事業の方向性も決まってきますよ。
それでは解説していきます。
①従業員の一斉退職
人手不足を放置することで従業員が過負荷となり、従業員は転職に動き出します。
なぜなら、過重労働なのに対して見合わない給料だと仕事に意義を見いだせなくなり、条件の良い他社に移ってしまうからですね。
そして、優秀な人材は転職も難しくないので、従業員にとって不利な条件を提示された場合すぐに動き出してしまうんですね。
実際に、会社内の中心人物が転職したことで、残った従業員も企業に不信感を募らせて後を追うように転職する事態も起こっているんです！
このようにして従業員の一斉退職は発生するので、早めに人手不足解消するべきなんです。
②企業の発展が見込めない
人手不足では、企業を肥大させることはできませんし、次第に衰退していきます。
その理由は、企業の成長には必ず人の力が必要ですし、時代の変化についていくためにも既存のやり方から脱却する必要があるからです。
例えば、マーケティング専門の人材を雇った場合、対面のみで行っていた営業活動を、WEBからの集客も取り入れることで時間と工数が効率化できて、結果収益を増やすことができる仕組み作りができたりします。
そのため人手不足はただ人材を増やす施策ではなくて、事業拡大に必要な戦略なのです！
人手不足のまま現状維持することは、見えないうちに事業が縮小されているのですぐに対処しましょう。
③顧客が離れていく
人手不足は企業のブランド価値にまで悪影響を及ぼし、クレームにつながって受注が減っていきます。
なぜなら、人手不足は生産が遅れていき、その上対応も追いつかないことで評判が落ちて、顧客が競合他社に切り替えてしまうからですね。
実際に、生産活動以外の介護の現場でも人手が足りず利用者を見守る目が少ないことで転倒事故が発生し賠償問題にまで発展した出来事も起こっています。
顧客満足度が下がると会社は信頼を失い、仕事は減っていく一途をたどります。
1度信用を失うことは企業の衰退を意味するので、なんとしても防ぎましょう！
④倒産の危機
人手不足を無視した最悪の結果が倒産です。
なぜそこに至るのかというと、従業員の負担増大、生産性低下、顧客離れ、従業員の離職など負債は連鎖して歯止めが効かなくなり倒産へと追い込まれるからですね。
2026年現在も企業の倒産は増え続けており、昨年なんと人手不足倒産は過去最多の441件に上りました。
※参照：Yahoo!ニュース
一昔前の人手不足よりも問題は深刻化し、早急な対応が必要となる社会問題となっているんです！
なので、人手不足による弊害が広がる前に改善してください。
採用コンサルのメリット3選
人手不足解消策で最もおすすめしたい「採用コンサル」について、メリットが3つあるので紹介します！
| ・企業に必要な人材の確保ができる ・採用工数をカットできる ・企業戦略として落とし込める |
上記のメリットは、人手不足の企業でも採用を有利に運べる恩恵を受けれますよ。
それでは一つずつお話しします。
①企業に必要な人材の確保ができる
採用コンサルは、企業が本当に欲しい人材を集めることができます。
なぜなら、採用コンサルに任せることで正しい採用方法を実施できるので、採用の段階で来て欲しい人材だけに絞れるからですね。
| 具体例 |
| ・企業が望むペルソナを設定して、ミスマッチを減らす ・ターゲットに特化した求人原稿に書き換えることで、応募者の質を高める ・ダイレクトリクルーティングの実施で、求職者に直接アプローチする |
上記の採用戦略を採用コンサルが一気通貫で対応してくれることで、採用コストと工数を大幅に削減しつつ安定した人材獲得もできるんです！
これが自社で行った場合、ペルソナがズレて求職者の質が落ちるので“採用コンサル”を活用して失敗を避けるべきなんですね。
②採用工数をカットできる
採用コンサルに頼ると、採用にかかる工数が減らせます。
その理由として、採用を極めたプロから支援を受けることで効率の良い採用を実現できる上に求職者対応も担ってくれるからですね。
| 具体例 |
| ・書類選考から面接までの明確な評価基準を設けて迷いをなくす ・専門家のノウハウを実践することで無駄な採用ステップを踏まない ・採用における課題を洗い出し、最適な施策を遂行する |
採用に困る企業の多くの悩みである“工数”を減らすことは、企業成長の追い風となるでしょう！
採用コンサルが浸透しきっていない今がチャンスですよ。
③企業戦略として落とし込める
採用コンサルに委託することは、企業戦略として事業成長できます。
なぜなら、正しい採用で得られるメリットは人材確保に留まらず、企業として展開を広げられるベネフィットにもなり得るからですね。
| 実例 |
| ・採用を丸投げして業務を隔てられる ・優秀な人材確保で、新規事業を推進できる ・人材定着支援により入社すぐも別の業務に費やすことができる |
採用は放置しても成果はでませんが、正しい方向性だと組織をスケールアップさせることもできる施策ですよ。
＼採用によって事業展開が実現できる／
採用コンサルのデメリット3選
採用コンサルのメリットをお話ししましたが、同時にデメリットも存在するのでお伝えします。
| ・採用に至るまでに時間を要する可能性がある ・初期投資の必要性 ・怪しい採用コンサルも実在する |
上記3つは、採用コンサルを検討する際の基準にしておかないと後々トラブルになりかねないので、押さえておきましょう！
それでは解説します。
①採用に至るまでに時間を要する可能性がある
採用コンサルに任せてもすぐに採用に至らないケースもあります。
なぜなら、現状の課題分析をした上で最適な戦略を組み立てるため、求職者の動きによっては分析に一定の期間が必要な場合があるからですね。
事実、採用コンサルに頼んだものの思っているよりも時間がかかってしまい、成果が出る前に採用コンサルを断念する企業様もいらっしゃいました。
そうなると、採用コンサルが無駄になってしまったと感じて、採用を振り出しに戻してしまうことに…
採用コンサルに相談する際は、何に悩んでいて、どれくらいの期間を要するのか？をコンサルに前もって伝えることで相違も減りスムーズに進行できますよ。
②初期投資の必要性
採用コンサルは、コンサル代として投資をする必要があります。
コスト負担を避けたい企業からすると、求人広告費以外に採用費用がかかることは大きな痛手となりますね。
最初に資金の負担はありますが、長期でみると採用コストを削減できるケースがほとんどなので、マクロ的な視点で決断しましょう！
いきなり高額なコンサルは抵抗があると思うので、求人原稿添削だけといったスポットコンサルの利用で試してみるのもおすすめですよ。
私が運営する“ヒトカラ”は業界屈指の低価格かつスポットの依頼も大歓迎です。
③怪しい採用コンサルも実在する
数多くの採用コンサルの中に、実は架空の業者もいます。
採用コンサル会社の中には、採用コンサルを装って存在しない企業に応募させ、別の会社に誘導するという悪質な詐欺があるんですね。
| 実際の例 |
| ・応募先を調べても出てこない ・採用コンサルの会社が出てこない ・採用コンサルであることを求職者に知らせない ・応募先の会社について説明しない |
上記は本当にあった応募者が詐欺被害に遭ったケースです。
悪質な採用代行を利用しないためにも、まずは応募先やコンサル会社を企業名で検索しましょう！
怪しい採用コンサルを見極める基準は「採用代行が怪しい実情を採用支援コンサル経営者の私が暴露」をご覧ください。
まとめ
本記事では、人手不足解決に向けた行動と放置する危険性をお伝えしました。
結論、「人手不足は放置せずに解決することで事業成長も叶えられる」ということです。
どれだけ早く動き出すかで、企業が復調するのに要する時間が変わってきますよ。
競合が悩んでいるうちに動き出して、差別化しましょう！
では本記事のおさらいをします
| 人手不足が起こってしまう5つの原因 |
| ・求人を出したまま放置している ・求職者とのミスマッチ ・人口減少の影響 ・時代の変化に伴った価値観の違い ・DX化が進まず非効率な業務 |
| 【厳選】人手不足の解決に不可欠な施策5選 |
| ・採用コンサルへの委託 ・教育環境を整える ・労働条件の刷新 ・広報活動を定着させる ・DX化を推進する |
| 危険！人手不足を放置し続けた4つの没落 |
| ・従業員の一斉退職 ・企業の発展が見込めない ・顧客が離れていく ・倒産の危機 |
採用のことであれば、「ヒトカラ」がいつでもお話し伺います！
企業様と一緒に伴走して課題解決いたします。
それでは、最後までご覧いただきありがとうございました。
＼いま人手不足でも事業の成長が見込める！／
