人手不足だと従業員にしわ寄せがいきますが放っておくと、企業は大きな損失を被り、経営存続の危機も考えられます！
なので人手不足は、事業に大きな打撃を与える深刻な事態なんです。
経営者であれば「なんとかして立て直したいけど、資金が減るリスクは避けたい…」と思いますよね。
実は人手不足を解消して事業立て直しするには、人手不足のリスクを理解した上で対策を講じなければ8割失敗します！
採用支援会社を経営する私が失敗を避けて人手不足解消するために厳選した4つの施策を本記事で暴露します！
人手不足によって起きるリスクを読んでから、対策を知ると起こすべき行動のステップが明確化しますよ。
それでは解説していきます。
人手不足を放っておくと起きる5つの末路
人手不足を放っておくと起きる末路はかなり深刻です！
5つあるので紹介します。
| ・従業員の離職 ・ブランド・サービスの質の低下 ・生産性が落ちる ・利益が下がって資金不足に陥る ・倒産 |
上記のうち1つでも発生すると連鎖して広がっていくので、非常に危険です！
なので、早めに対処しましょう。
それでは解説していきます。
①従業員の離職
人手不足は、従業員のモチベーション低下に大きく関与します。
なぜなら、人手不足のまま働き続けると必ず不満が生まれて仕事が長続きしないからです。
どれだけ会社に貢献してくれる存在でも、自由な時間を削り続けると体が持ちません。
一度会社に疑いの気持ちが出ると、次々にマイナスなイメージがついていき最終的に退職まで進んでしまいます。
従業員からすると会社のために働いても、無理を続けると「何のために頑張っているんだろう？」と疑問を抱き始め、パフォーマンスが下がってやる気も生産性も落ちてしまうんですね。
人手不足は残った従業員への影響がかなり大きいので、最優先で対応するべきです！
②ブランド・サービスの質低下
従業員が足りないと企業のブランド・サービスの質が下がります。
なぜなら、従業員はキャパをオーバーして働き続けると徐々にパフォーマンスが下がっていき、品質の維持が難しくなるからですね。
そして1度顧客に不満を抱かれると、信頼を取り返すことが難しく、顧客離れにつながり事業運営の危機にさらされるんです。
企業のブランド力は、利益に直結するので絶対にブランド価値を下げることは避けたいですね。
適切な人員は、ブランド・サービスの維持に必須です！人が足りない場合は迅速に人材確保へ向けて動き出しましょう。
③生産性が落ちる
当然ですが人員が足りない場合、生産性は落ちます。
そして、生産が追いつかず顧客に対応できないと会社の評価にまで響き、顧客離れにつながってしまう恐れもあるんですね。
生産性維持には、安定した人員が不可欠ですよ！
人手不足は放置して時間が経つほど立て直しが難しくなるので、早急に人員確保に動き出しましょう！
④利益が下がって資金不足に陥る
人手不足は会社の資金に大きな影響を与えます。
ブランド・サービスの質が低下し、生産性も落ちることで顧客離れに繋がって売り上げが下がるんですね。
そして、従業員の業務過多により、外部への研修の機会もなく新しい知識を得られないまま、成長を続ける企業に置いて行かれてしまうんです。
最悪の場合、利益が減り続けて事業の継続が難しくなることも、、、
人件費削減は一時的措置として活用されますが、従業員のさらなる離職を誘発させる施策になりかねないので、おすすめはしません。
⑤倒産
人手不足の最悪の末路が倒産です。
従業員の業務増加、生産性低下、顧客離れ、さらなる離職、全てが悪循環で回っていき放置すると手遅れになってしまって倒産するんですね。
そうならないために、従業員の業務が増えた時点ですぐにフォローしましょう。
人手不足のしわ寄せが始まった段階であれば、まだまだ対処可能ですし、とにかく早い方が復旧もラクですよ。
なので、人手不足が深刻化しないうちに立て直しに向けた施策を実行しましょう。
【中小企業向け】人手不足のしわ寄せにすぐ対応できる3つの施策
人手不足で従業員にしわ寄せがいっている今、すぐに効果のある施策を3つ紹介します。
| ・業務の洗い出しと改善 ・外部への委託 ・従業員への配慮 |
人手不足のしわ寄せが拡大する前の応急措置として有効な対策ですのでぜひ実践してみてください。
それでは一つずつ解説します。
①業務の洗い出しと改善
手作業で行っていた事務作業を、自動化できそうなところはないか業務を洗い出して自動化ツールを活用しましょう。
そうすることで、業務時間削減できて従業員の負担も軽減できるため、人手不足の状況でも生産性が維持できます。
例えば、チャットGPTで議事録作成をしたり、RPA（PC操作の自動化）を活用して顧客リストや請求書関連を一括してコンピュータに処理してもらう方法です。
人手不足の中でも従業員の負担が緩和されるので、モチベーションも維持しつつ業務の効率化も図れますよ！
自動化ツールも日々進化しています！まだ使用していない場合はぜひ活用することをおすすめします。
②外部への委託
人手不足なら、一時的に外部への委託もアリです。
外部の委託とは、業務委託など個人に仕事を依頼して直接雇わないことですね。
外部への委託を勧める理由として、突発的に発生する業務をスキルを持つ人材に任せることで教育の手間も省けて安定して業務を遂行してもらえるからです。
例えば、新システムの導入であったり、売り上げに直結するマーケティングの実践ですね。
「企業として成長させるために新しい施策を実行したいけど、人手不足でそこにリソースは割けない」場合には、外部委託はおすすめですよ。
アルバイト・パート人材に簡単な作業をしてもらうやり方もありますが、雇用契約になるのであまりオススメはしません。
③従業員への配慮
人手不足の時に１番重要なのが、従業員への配慮です。
なぜなら、人手不足でも働いてくれる従業員への誠意を見せることで会社として信頼を得て人材の定着につながるからですね。
具体的な配慮として、無理な業務負担をさせずに極力残業しなくていい範囲で業務を割り振りましょう。
長時間労働で無理して働き続けると、いつか体が壊れます。
企業は人がいて成り立っているので、雑に人を扱っている企業はいずれ淘汰されてしまいますね。
また、従業員の仕事に関するニーズを聞いて反映させると、信頼にもつながってモチベーションUPするのでおすすめです！
【事業安定】人手不足を解消する4つの対策
先ほど一時的な応急処置の施策をお伝えしましたが、あくまで緊急の対応ですので事業の景気回復とは少しズレている部分もあります。
長期的にみて、有効な施策ではないですね。
なので、ここからは人手不足を解消して事業を安定させるための4つの方法をお話しします。
| ・正しい採用方法の実施 ・従業員のフォロー ・育成に力を入れる ・従業員満足度向上に向けた取り組み |
それでは解説していきます。
①正しい採用方法の実施
人手不足のまま事業を継続すると、従業員にしわ寄せがいき、残った社員すら辞めてしまいます。
なので人手不足に歯止めをかけるには、適切な人員配置が必要なんですね。
そのため、まず第一に採用に力を入れることが必須です。
ただし、間違った採用方法だといつまで経っても人手不足は解消されないどころか、貴重な資金と時間を失うリスクすらあるので危険なのです！
では正しい採用方法とは、
| ・1つのプラットフォームではなく、複数のプラットフォームの活用 ・ペルソナ（ターゲット）を設定して、本当に来て欲しい求職者を具体的にイメージする ・求人原稿の文章を、求職者のニーズに刺さる言葉に変える |
上記の採用法を取り入れることで人手不足解消できて人材の定着にもつながり、事業安定することができます！
💬採用に時間もコストもかけられずお悩みなら、上記を一貫して対応してくれる“採用代行”などプロに任せるのがおすすめですよ。
②従業員のフォロー
繰り返しですが、人手不足の状況でもなお残ってくれる従業員へは、できる限りの誠意をもってフォローしましょう。
そうすることで、会社としての信頼を得て、さらなる退職者を助長させない対策になるんです。
また、従業員に対し企業として具体的なビジョンを伝えることも安心感につながります。
例えば、「今採用強化に向けてこんな施策を試している」「人手が増えると新しいプロジェクトも実行して会社を成長させたい」など従業員がイメージできる明るい未来を先に話すことです。
しわ寄せがいっている今の苦しい状況が長くは続かないんだと理解してもらう取り組みは絶対に必要ですよ！
③育成に力を入れる
外部への研修など刺激を加えることで人材の定着にもつながります。
なぜなら、日々の同じ業務によるマンネリ化を予防してモチベーションUPなど活性化が期待できるからですね。
具体的な育成方法は、
| ・研修・セミナーに参加して知識を増やす ・ジョブローテーションの活用で、視野を広げる ・コーチングの実施で自発性を引き起こす |
上記をためらわず実施できる中小企業は1割未満なので、実践できるだけで魅力的な企業として注目されます！
事業の成長のみならず、人材の定着にも影響するので育成方針は重要視してください。
④従業員満足度向上に向けた取り組み
在籍している従業員の満足度を上げることも人手不足解消につながります。
なぜなら従業員の企業に対する良い評価がサービスの向上にも繋がり、企業の成長に影響する好循環が発生するからですね。
例えば、福利厚生の充実化など既存の労働環境を見直す柔軟さは、従業員の満足度に大きく関与してきますよ。
具体的な取り組みとは、
| ・休日日数の見直し ・従業員の現場の声を聞いて、働きやすさ向上に向けた取り組み ・パート、アルバイト、業務委託など柔軟な働き方を求める人に対応する |
実際会社の評判を上げる取り組みをすることで、結果的に人が集まって人手不足とは無縁になった企業は存在します！
人手不足から人材採用に成功して経営を立て直した企業の実例
私が支援させていただき、人手不足を解消して景気回復に成功した、高知県のとある中小企業様のお話をします。
初めにご相談を受けた際には、「求人を出しても応募者が来ない」「求人にコストをかけられない」という課題を抱えていらっしゃいました。
そして、「高知県は人口、さらに若者が少ないから他県の求職者を移住支援で呼び込まなければいけないのではないか？」という採用の意見が強くあったんですね。
なので私も、企業様の意見を汲み取った上で、企業様が今必要な最適の施策を提案させていただきました。
そこで、実際に当社が採用支援に入らせて頂いた結果、約４週間ほどで23歳男性（第二新卒者）を営業職で採用することができました。
当社が行った施策としては、
| ⚫︎求人原稿の添削（表現の仕方や情報量をUP） ⚫︎掲載する求人サイトを増やし、会社や求人の露出を拡大 |
また、使用した求人サイトはハローワークやIndeedなど無料求人サイトのみです。求人を掲載してから5日に1名のペースで応募が入り、1人目の応募者が採用に至りました。
人材採用とは、必ずしもお金をかけないと採用ができないわけでもありません。
日々の地道な募集に対しての工夫や、多少の時間や工数をかけることで人材が獲得できて人手不足を解消して、経営を立て直すことができるんですね。
💬採用業務において、「どんな工夫をしたら良いか」についてお困りな企業様はぜひ、ヒトカラにご相談ください。
＼最短でコストをかけずに事業の立て直しができる／
コストをかけずに人材採用するなら“採用代行”がおすすめ！
人手不足を放っておくリスクや採用が必要というのは分かったけど、いざ動き出すのって難しいと考えますよね。
仮にもし、間違った採用方法をした場合、費やした時間と資金が無駄になることも…
ただでさえ採用に時間を取れない上、さらに時間も手間も増えると企業にとってリスクになります。
失敗をさけてリスク回避するなら、採用の専門家に頼むことで確実な成功ルートを進めますよ！
| 採用代行のメリット |
| ・採用戦略〜応募者対応まで一貫して対応してくれる ・それぞれの会社にあった採用プランを提案 ・人材定着後のアフターフォローがある ・プロに任せることで確実な採用方法が実施できる |
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企業様にあった採用支援内容を一緒に考えていき、採用成功に導きます！
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【従業員が抱える】人手不足のまま働く4つのリスク
従業員が人手不足のまま働くリスクが4つあります。
| ・メンタルと体調が崩れる ・業務に追われ長時間労働・休日出勤で対応 ・適切な教育もなく成長機会が望めない ・会社のビジョンが不透明 |
従業員だけの話ではなく、企業としても人手不足を放置することによる影響を把握しておかないと問題が大きくなってからでは取り返しがつかなくなります！
詳細をお話しますので、覚えておきましょう。
それでは一つずつ解説します。
①メンタルと体調が崩れる
人手不足が続くと、従業員一人一人の業務に過度な負担がかかり、疲弊していきます。
そして休まず仕事を続けると、ストレスもかかり無理な働き方となってしまって体を壊します。
本来必要な人員以下で業務を回している場合は、残業や休日出勤も多くなってしまうのでかなり危険な状態なんです！
キャパを超えた仕事量は絶対に続かないので。
結果として、人は辞めていきタスクが追いつかなくなり、計画が遅れていく最悪のケースも考えられます。
人手不足に陥った場合、企業としてはまず従業員の心身のケアが第一です！無理な働き方にならないよう細心の注意を払いましょう。
②業務に追われ長時間労働・休日出勤で対応
繰り返しですが、残業があまりにも増えたり休日出勤でも対応するくらい業務が増加してキャパを超えていくと従業員は疲弊し、辞めていきます。
さらに、プライベートと仕事のメリハリがつけられなくなると、脳がパンクしてミスが増えたり生産性低下のリスクも発生します。
また、マルチタスクは生産性を著しく下げるというスタンフォード大学の研究結果が出ているので、過度な業務量を与えることは効率的ではないです。
※参照：スタンフォード大学の研究結果：重度のマルチタスク作業者はパフォーマンスが低下する
従業員が安定的に仕事を続けるには、適切な人員配置が必須です！まずは人を揃えて従業員の負担を減らしましょう。
無理な仕事振りは従業員を壊すので絶対にやめましょう。
③適切な教育もなく成長機会が望めない
教育もなくて成長機会が望めないと従業員はモチベーションが下がっていきます。
その理由は、人手が足りないからと淡々と同じ業務をしていても変わり映えもなく、「本当にこの企業に未来はあるのかな？」と従業員は不安が募っていくからですね。
最悪の場合、将来性のありそうな他社に転職してしまうなんてことも…
先述したように、成長機会には「研修・セミナーの参加」や「コーチングの実施」がおすすめですよ。
人材の教育に惜しみなく投資できたり、人とのつながりを大切にできる社長は、従業員からも顧客からも信頼される存在ですね。
人材教育を実施する際も、「何を」「いつまで」「どのようにして」実施するのか計画的に実施できると安心ですよ！
④会社のビジョンが不透明
「会社としての将来はあるか」ビジョンがはっきりしていないと従業員は疑心暗鬼になります。
なぜなら求職者は、人手不足の時には特に「その会社で働き続けてもいいのか？」と考え始めるからですね。
やはり求職者としても、先行きが不安でリスキーな道は避けたい心情があります。
逆に、務め続けた先のイメージが持てれば、安心感に繋げられるんです。
繰り返しですが、社内研修の充実など、キャリアアップ支援は成長と定着が同時に期待できるので、会社の資金を投資する価値はありますね。
どんな業種の会社であれ、短期の利益より長期の安定を優先する勇気はいずれ必要ですよ。
人手不足に悩まない会社の特徴3選
実は、人手不足に悩まない会社の特徴が3つあります。
| ・人を大切にしている ・状況に応じた柔軟な対応ができる ・PDCAを回し続けることができる |
私が見た限り、上記が実践されている企業様は共通して人手不足とは無縁で、安定した事業拡大ができていました！
事業安定を目指す場合、参考にしてみてください。
それでは解説していきます。
①人を大切にしている
人を大事にしない会社は、いずれ潰れると言われています。
従業員がいないと事業が成り立たないので、人を蔑ろにすると崩壊します。
反対に、人を大切に育てている会社は人の定着に留まらず、利益も上がっています。
それは顧客への対応、社員への日頃のコミュニケーションなど小さな気遣いが蓄積して信頼へと変わっていくからですね！
人を大切にする会社はいつの時代も求められ続けますよ。逆に社員に無理を強いる会社は顧客からも避けられている印象です。
重複しますが、人を大切にする会社が具体的に取り組んだ例として、
| ・既存社員の成長を手助けする育成 ・新入社員へのしっかりとした研修・フォローアップ体制 |
上記は実際に人手不足に悩まずに毎年利益を更新し続けている会社がやっていることなので、取り入れてみてください！
②状況に応じた柔軟な対応ができる
人手不足解消には、世の中の情勢に対応して柔軟に変化することが必要です。
その理由として、ネットワークの普及により求人サイトやハローワークのみでの採用手法は遅れていて、SNSが主流になりつつあるからですね。
下記の2026年現在の日本におけるSNS利用者数をご覧ください。
※参照：【2026年1月版】日本国内・国外人気SNSユーザー数ランキング｜X（Twitter）、Instagram、TikTokなど15媒体
上記をみてわかる通り、流行りのX・インスタなどは日本人の約半数が利用しているんですね。
そして、最近では企業のブランディング強化のためにSNSを利用して企業をアピールする方法が王道になってきています。
採用方法も時代とともに変化する流れがやってきました！採用に成功している企業は流れに乗って効率よく欲しい人材を獲得しています。
また、SNSによるブランド力向上は、採用のみならず新規顧客獲得に繋がるケースもあるので絶対にやっておいた方が良いですね。
③PDCAを回し続けることができる
採用において、PDCAを回すことは必須です。
人手不足とは無縁の企業は、採用においてもPDCA継続できます。
なぜ採用に必要かというと、いざ採用戦略を実行しても求職者の反応をみながら改善していかないと、間違った採用方法に気づかず、いつまでも求職者が来ない末路も考えられるからですね。
せっかく採用戦略を考えて取り組んでも、結果が得られないと今までの時間がもったいないですよね？
すごくシンプルですが、採用成功している企業は下記を徹底しています！
| 採用におけるPDCA |
| ・採用計画（Plan） ・実行（do） ・評価（check） ・改善（Action） |
上記を一貫して取り組むことで、採用で失敗するリスクを避けることができます。
いきなり自社で完結させることは難しいので、まずは採用代行などプロに相談して方向性を間違えないことが成功への一歩ですよ。
まとめ
本記事では、人手不足によって企業に影響するしわ寄せの事案から解決策まで紹介しました。
結論、早めに対策を打てる企業は残り続けるということです。
企業として採用のみならず、課題から対策を練って行動に移し、改善し続けることで成長するプロセスを避けては通れません。
ですが、なかなか行動に移せないことも事実…
なので気づいた段階で動ける企業は、採用成功に一歩足を踏み入れているんです！
人手不足をズルズル引き伸ばしてしまうと、立て直しがどんどん難しくなるので今から動きましょう。
それでは本記事のおさらいをします。
| 人手不足を放っておくと起きる5つの末路 |
| ・従業員の離職 ・ブランド・サービスの質低下 ・生産性が落ちる ・利益が下がって資金不足の陥る ・倒産 |
| 【中小企業向け】人手不足のしわ寄せにすぐ対応できる3つの施策 |
| ・業務の洗い出しと改善 ・外部への委託 ・従業員への配慮 |
| 【事業安定】人手不足を解消する4つの対策 |
| ・正しい採用方法の実施 ・従業員のフォロー ・育成に力を入れる ・従業員満足度向上に向けた取り組み |
採用に関してほんの小さなお悩みでも、「ヒトカラ」にご相談ください！
最後までご覧いただきありがとうございました。
＼人手不足のお悩みを解決できる！／
